1. Organizador de la promoción
La presente promoción es organizada por Chuck E. Cheese Guatemala, para su sede ubicada en Condado Concepción, Guatemala.

2. Nombre de la promoción
Comparte tu experiencia y gana tu cumpleaños en Chuck E. Cheese

3. Lugar, fecha y horario del evento
La promoción será válida únicamente para personas que asistan al evento de aniversario de Chuck E. Cheese en:
• Lugar: Chuck E. Cheese Condado Concepción
• Fecha del evento: Jueves 16 de abril de 2026
• Horario del evento: de 5:00 p.m. a 9:00 p.m.

5. Vigencia de participación
Los participantes podrán subir su publicación y completar su registro oficial únicamente dentro del siguiente período:
• Inicio de participación: Jueves 16 de abril de 2026 a las 5:00 p.m.
• Cierre de participación: Jueves 16 de abril de 2026 a las 11:59 p.m.
• El formulario oficial podrá completarse a más tardar el viernes 17 de abril de 2026 a las 12:00 p.m.

Esto permite que los asistentes puedan publicar durante el evento o después de salir del restaurante, siempre dentro del mismo día.

6. Premios
Se otorgarán tres premios, distribuidos de la siguiente manera:
1er lugar:
1 evento de cumpleaños para 50 personas
Valor referencial: Q10,400.00
2do lugar:
1 evento de cumpleaños para 30 personas
Valor referencial: Q6,400.00
3er lugar:
1 evento de cumpleaños para 15 personas
Valor referencial: Q3,300.00

Las condiciones específicas, alcances y detalles de cada premio serán informados directamente al ganador por Chuck E. Cheese al momento de coordinar la entrega y reserva.

7. Requisitos para participar
Para participar oficialmente en la promoción, cada persona deberá cumplir con todos los pasos indicados a continuación:
1. Asistir al evento de 45 aniversario en Chuck E. Cheese Condado Concepción el jueves 16 de abril de 2026.
2. Tomarse una foto o grabar un reel durante el evento, dentro de las instalaciones del restaurante.
3. Publicar ese contenido en su perfil público de Facebook o Instagram.
4. Etiquetar la cuenta oficial de Chuck E. Cheese Guatemala en la publicación.
5. Usar el hashtag oficial del aniversario #45añoschuckecheesegt.
6. Completar el formulario oficial de participación dentro del tiempo establecido. (Para ver el formulario, sigue hasta el final de esta página)
7. El formulario oficial podrá completarse a más tardar el viernes 17 de abril de 2026 a las 12:00 p.m.

8. Formatos válidos
Serán válidas únicamente las siguientes publicaciones:
• Publicación en feed de Facebook
• Publicación en feed de Instagram
• Reel de Facebook
• Reel de Instagram

9. Formatos no válidos
No participarán los siguientes formatos:
• Stories
• Publicaciones temporales
• Contenido enviado únicamente por mensaje privado
• Publicaciones sin enlace verificable
• Publicaciones eliminadas antes de la verificación final

10. Datos requeridos en el formulario oficial
El formulario oficial solicita la siguiente información:
• Nombre completo del participante
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Edad
• Usuario de Facebook o Instagram
• Enlace directo de la publicación
• Aceptación de estas bases y condiciones
• Confirmación de que mantendrá su perfil público hasta la fecha de verificación final

11. Condiciones obligatorias de la publicación
Para que la participación sea considerada válida, la publicación deberá cumplir con todas las siguientes condiciones:
• Haber sido publicada dentro del período oficial de participación
• Estar en un perfil público
• Mostrar claramente que la persona asistió al evento en Chuck E. Cheese Condado Concepción
• Incluir etiqueta a la cuenta oficial de Chuck E. Cheese Guatemala
• Incluir el hashtag oficial del aniversario
• Corresponder a contenido original del participante
• Mantenerse visible hasta el cierre oficial del conteo

12. Límite de participaciones
Se aceptará una sola participación por persona.
Si un participante publica más de una vez, únicamente se tomará en cuenta la primera publicación registrada correctamente en el formulario oficial, según la hora registrada por el sistema del formulario.

13. Criterio para seleccionar ganadores
Los ganadores serán elegidos con base en un criterio simple, transparente y fácil de verificar:
Ganarán las tres publicaciones válidas con mayor cantidad de likes visibles al momento del cierre oficial del conteo.

La asignación será la siguiente:
• 1er lugar: Publicación válida con mayor cantidad de likes visibles
• 2do lugar: Segunda publicación válida con mayor cantidad de likes visibles
• 3er lugar: Tercera publicación válida con mayor cantidad de likes visibles

14. Qué se tomará en cuenta para el conteo
Para efectos de esta promoción, únicamente se tomará en cuenta la cantidad visible de likes que aparezca en la publicación al momento del cierre oficial del conteo.
No se tomarán en cuenta:
• Vistas
• Compartidos
• Guardados
• Alcance
• Impresiones
• Reproducciones
• Mensajes directos
• Comentarios
• Cualquier otra métrica distinta de los likes visibles

15. Fecha y hora de cierre oficial del conteo
El cierre oficial del conteo se realizará 72 horas después del cierre de participación, para permitir que las publicaciones acumulen interacción de forma razonable sin extender innecesariamente la promoción.
• Cierre oficial del conteo: Domingo 19 de abril de 2026 a las 12:00 de la media noche.
A esa hora exacta, el equipo de Chuck E. Cheese revisará y documentará la cantidad de likes visibles de cada publicación válida.

16. Procedimiento interno para determinar ganadores
El proceso de verificación y selección de ganadores será el siguiente:
1. Cerrar el formulario el viernes 17 de abril de 2026 a las 12:00 p.m.
2. Revisar que cada registro cumpla con todos los requisitos obligatorios.
3. Depurar participaciones inválidas.
4. El domingo 19 de abril de 2026 a partir de las 6:00 p.m., ingresar a cada publicación válida y registrar el número visible de likes.
5. Ordenar las publicaciones válidas de mayor a menor.
6. Asignar primero, segundo y tercer lugar.
7. Elaborar evidencia interna con capturas de pantalla de cada publicación ganadora.

17. Regla de desempate
En caso de empate entre dos o más publicaciones con la misma cantidad de likes visibles al cierre oficial, ganará la publicación que haya sido registrada primero en el formulario oficial, tomando como referencia la fecha y hora registradas automáticamente por el sistema del formulario.

18. Causales de descalificación
Chuck E. Cheese podrá descalificar cualquier participación que incurra en alguna de las siguientes situaciones:
• Perfil privado al momento de la verificación
• No completar el formulario oficial
• Publicación fuera del tiempo establecido
• No etiquetar la cuenta oficial
• No usar el hashtag oficial
• Publicación eliminada antes del cierre oficial del conteo
• Publicación que no evidencie asistencia real al evento
• Uso de contenido ofensivo, inapropiado o ajeno
• Detección de actividad sospechosa o artificial para inflar la interacción
• Uso de pauta pagada para promover la publicación participante
• Más de una participación por persona

Chuck E. Cheese se reserva el derecho de verificar cualquier actividad irregular y de descalificar participaciones cuando existan indicios razonables de fraude, manipulación o incumplimiento de estas bases.

19. Anuncio de ganadores
Los ganadores serán anunciados en las redes sociales de Chuck E. Cheese Guatemala, luego de la validación interna de resultados.
Antes de publicar los resultados en redes sociales, Chuck E. Cheese Guatemala podrá contactar primero a cada ganador por teléfono, mensaje o correo electrónico para confirmar sus datos.

20. Plazo de respuesta del ganador
Cada ganador deberá responder y aceptar formalmente su premio dentro de un plazo máximo de 48 horas después de ser contactado por Chuck E. Cheese.
Si un ganador no responde dentro del plazo establecido, la marca podrá asignar el premio al siguiente participante válido según el orden de resultados.

21. Condiciones de los premios
Los premios estarán sujetos a las siguientes condiciones:
• No son canjeables por dinero
• No son transferibles sin autorización de la marca
• Aplican únicamente bajo reserva previa
• Están sujetos a disponibilidad de fechas y espacios
• Cualquier servicio adicional no contemplado por Chuck E. Cheese deberá ser cubierto por el ganador
• El premio deberá utilizarse dentro del período que Chuck E. Cheese informe al ganador al momento de coordinar la reserva

22. Participación de menores de edad
En caso de que el ganador sea menor de edad, la aceptación, coordinación y utilización del premio deberá realizarse por medio de su padre, madre o representante legal.

23. Autorización de uso de contenido e imagen
Al participar en esta promoción, el participante autoriza a Chuck E. Cheese Guatemala a compartir, republicar, mencionar y utilizar el contenido publicado para fines promocionales, publicitarios o de comunicación relacionados con esta campaña, en redes sociales o medios propios de la marca, sin que ello genere compensación adicional.

24. Tratamiento de datos personales
Los datos proporcionados por los participantes en el formulario oficial serán utilizados únicamente para fines relacionados con la administración de esta promoción, validación de participaciones, contacto con ganadores y coordinación de entrega de premios. De acuerdo a nuestra política de privacidad su información es privada y no se compartirá con terceros.

25. Restricción de participación
No podrán participar en esta promoción empleados de Chuck E. Cheese, personas directamente involucradas en la organización de la dinámica, ni sus familiares inmediatos, cuando dicha participación pueda generar conflicto de interés.

26. Modificaciones, suspensión o cancelación
Chuck E. Cheese se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción, parcial o totalmente, por causas de fuerza mayor, caso fortuito, fallas técnicas, fraude, disposiciones de autoridad o cualquier situación que afecte el desarrollo normal de la dinámica.

Cualquier modificación será comunicada oportunamente por los canales oficiales de la marca.

27. Aceptación de las bases
La participación en esta promoción implica la lectura, entendimiento y aceptación total de las presentes bases y condiciones.

28. Liberación de responsabilidad de plataformas
Esta promoción no es patrocinada, administrada ni avalada por Facebook ni por Instagram. Al participar, el usuario entiende que proporciona su información a Chuck E. Cheese Guatemala y no a dichas plataformas.

29. Comunicación al público
Para evitar dudas de los participantes, la promoción podrá comunicarse en tres niveles:
• Anuncio principal: mensaje corto y atractivo en video o post
• Publicación resumida de la dinámica: explicación breve de pasos para participar
• Enlace oficial: Landing.

30. Fórmula oficial de participación
La dinámica oficial de esta promoción se resume así:
Asistir al evento + subir foto o reel + perfil público + etiqueta + hashtag + formulario + cierre de participación el mismo día + conteo final 72 horas después + ganan las publicaciones válidas con más likes visibles.

Chuck E. Cheese Guatemala agradece la participación de todos los asistentes en esta celebración especial de 45 aniversario. Con esta dinámica buscamos compartir momentos de alegría, diversión y convivencia en familia, manteniendo siempre un proceso transparente y ordenado para todos los participantes. Cualquier situación no prevista en las presentes bases y condiciones será resuelta por Chuck E. Cheese Guatemala de acuerdo con los principios de buena fe, transparencia y respeto a la mecánica oficial de la promoción.